OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 33 12,79%
DENÚNCIAS 57 22,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,78%
DÚVIDAS 44 17,05%
ELOGIOS 6 2,33%
FALE CONOSCO 20 7,75%
RECLAMAÇÕES 21 8,14%
SERVIÇOS 34 13,18%
SUGESTÕES 8 3,10%
URGÊNCIAS 30 11,63%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 84 32,56%
WEBSITE 171 66,28%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E EMPREENDEDORISMO 34 13,18%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,71%
GABINETE DO PREFEITO / VICE PREFEITO 16 6,20%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 0,78%
NÃO INFORMADO 4 1,55%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 3,10%
SECRETARIA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA 7 2,71%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,39%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 31 12,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL E RELAÇÕES PÚBLICAS 5 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO 3 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 7,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 21 8,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 34 13,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTECAO E DEFESA CIVIL 5 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 30 11,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PUBLICA 1 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO REGIONAL 1 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 11 4,26%
2021 20 7,75%
2022 12 4,65%
2023 152 58,91%
2024 40 15,50%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 22,50%
FEVEREIRO/2024 10 25,00%
MARÇO/2024 3 7,50%
ABRIL/2024 14 35,00%
MAIO/2024 4 10,00%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações da ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA 7:30 ÁS 13:30

Última manifestação: 16/05/2024 11:03

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