OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 12,32%
DENÚNCIAS 62 22,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,72%
DÚVIDAS 48 17,39%
ELOGIOS 6 2,17%
FALE CONOSCO 20 7,25%
RECLAMAÇÕES 22 7,97%
SERVIÇOS 37 13,41%
SUGESTÕES 8 2,90%
URGÊNCIAS 34 12,32%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 84 30,43%
WEBSITE 189 68,48%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E EMPREENDEDORISMO 34 12,32%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,54%
GABINETE DO PREFEITO / VICE PREFEITO 17 6,16%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 3 1,09%
NÃO INFORMADO 4 1,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 3,26%
SECRETARIA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA 7 2,54%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,36%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 35 12,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL E RELAÇÕES PÚBLICAS 5 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO 3 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 22 7,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 22 7,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 12,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTECAO E DEFESA CIVIL 6 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 32 11,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PUBLICA 1 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO REGIONAL 2 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 11 3,99%
2021 20 7,25%
2022 12 4,35%
2023 152 55,07%
2024 58 21,01%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 15,52%
FEVEREIRO/2024 10 17,24%
MARÇO/2024 3 5,17%
ABRIL/2024 14 24,14%
MAIO/2024 10 17,24%
JUNHO/2024 12 20,69%
Quantidade total de manifestações: 58

Informações da ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA 7:30 ÁS 13:30

Última manifestação: 30/06/2024 13:26

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