OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 33 13,04%
DENÚNCIAS 57 22,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,79%
DÚVIDAS 44 17,39%
ELOGIOS 6 2,37%
FALE CONOSCO 20 7,91%
RECLAMAÇÕES 18 7,11%
SERVIÇOS 33 13,04%
SUGESTÕES 8 3,16%
URGÊNCIAS 29 11,46%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 84 33,20%
WEBSITE 166 65,61%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E EMPREENDEDORISMO 34 13,44%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,77%
GABINETE DO PREFEITO / VICE PREFEITO 15 5,93%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 0,79%
NÃO INFORMADO 4 1,58%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 3,16%
SECRETARIA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA 7 2,77%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,40%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 30 11,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL E RELAÇÕES PÚBLICAS 4 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO 3 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 7,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 21 8,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 34 13,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTECAO E DEFESA CIVIL 5 1,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 29 11,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO REGIONAL 1 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 11 4,35%
2021 20 7,91%
2022 12 4,74%
2023 152 60,08%
2024 35 13,83%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 25,71%
FEVEREIRO/2024 10 28,57%
MARÇO/2024 3 8,57%
ABRIL/2024 13 37,14%
Quantidade total de manifestações: 35

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DE SEGUNDA Á SEXTA 7:30 ÁS 13:30

Última manifestação: 25/04/2024 16:11

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